国际妇女节已经过半，我们非常喜欢对 DeltaTrak 客户的采访。本周，我们采访了一位技术领域的女性–产品经理 Ruby Wang。她的公司 Hwy Haul 是一个数字货运代理平台，为托运人和卡车司机牵线搭桥。Ruby 热衷于利用技术改善人类的体验，这种热情显然指导着她的工作。

问：你的具体职责是什么？

Ruby：我是一名产品经理，同时也从事技术合作伙伴研究。这就是我找到 DeltaTrak 的原因。我们想看看有什么技术可以帮助我们。我们非常关注生鲜产品。我的主要职责是建立我们的技术平台。作为产品经理，我与设计师和工程师密切合作，共同打造产品。另一方面，我们也在努力寻找能帮助我们提升服务的技术，因此我也在进行第三方技术合作伙伴研究。

问你在公司工作多久了，以前做什么工作？

鲁比：我在公司工作了两年半。我已经在这个行业工作了 8 年，我的角色一直是产品经理。

问你为什么选择这个职业？

Ruby：这是个大问题。有很多（原因）。首先，我对产品很挑剔。想想 iPhone–它确实改变了我们的生活。想想未来可能出现的自动驾驶汽车。我想成为这些创新的一部分。我想成为那些创新的缔造者。我想成为产品经理，思考用户的痛点，以及我们可以利用哪些技术帮助人们解决问题。我还恰好拥有商业技术和用户体验的综合背景。这使我能够很好地在业务和技术之间架起一座桥梁。

问：你的学位是什么？

Ruby：我拥有软件产品管理硕士学位和工商管理学士学位。

问2021 年国际妇女节的主题是 #ChooseToChallenge，它强调了挑战偏见和误解的重要性，以创造一个更具包容性和性别平等的世界。您对科技界的偏见和误解有什么看法？

鲁比：我认为科技行业仍然主要由男性主导。想想与你共事的男性所占的比例就知道了。女性绝对是少数。我认为在入门阶段，你不会有太多感觉，但当你想提升自己的职业生涯时，我认为就会越来越难。行业中普遍存在无意识的偏见。女性不敢主动寻求帮助，因为高层人士大多是男性，而你又不想把关系搞得太复杂。如果高层人士不指导你，不给你提供赞助，那么女性就更难晋升了。

问题你认为当今女性专业人士面临的最大问题是什么？

鲁比：我认为，我看到很多人在有了孩子之后面临挑战。家庭生活和工作很难兼顾。此时此刻，我在工作上付出了很多努力。我不想一概而论，但女性没有足够的勇气去要求我们想要的东西。有一项调查显示，男性在薪酬和晋升方面的要求要高得多。在如何提出自己的要求方面，女性可能没有接受过很好的培训。这绝对是一个巨大的挑战。我参加了一个名为 “产品中的女性“的小组，我认为大家都在努力给予支持，并分享她们的经验。我不认为男性会分享这么多。这似乎是他们的天性。她们知道如何去做。我希望在不久的将来，没有人再需要讨论这个问题，因为我们已经实现了真正的性别平等。

问题Hwy Haul 算不算第三方物流公司？

鲁比我们不这样定位（自己）。我们是一家数字经纪公司。

问在你看来，当今最大的供应链问题是什么？

鲁比：我认为这是一个非常稳固、成熟的行业，但还没有实现数字化。这是一个巨大的行业。这是一个价值 7000 亿美元的行业，但仍然以非常传统的方式运作，有大量的文书工作。我认为数字化是最大的问题，它可以提高效率和生产力。

问您认为 DeltaTrak 实时记录仪如何帮助管理冷链？

Ruby：我认为透明度无疑是最大的优势。HwyHaul 向客户提供 DeltaTrak 实时记录仪，以防止货物被拒收）。整个行业的拒载率为 10%-14%。我们将这一比例降低了一半。

问题：你能用节省的资金来量化吗？

鲁比：我不会把节省的钱仅仅量化。这更多的是我们与托运人之间的关系，因为如果他们在我们这里没有货物被拒收，他们就会觉得（我们）更可靠。如果货物被拒，司机必须（完成）一个（漫长的）后续过程，因此这也加强了我们与司机的关系。

问你们行业面临的最大挑战是什么？

鲁比这是一个很大的问题。我们正在逐步建立解决方案。我认为效率可能是最大的问题，我们正试图通过数字化和缩小托运人与卡车司机之间的差距来解决这个问题。行业内有如此多的货物，也有如此多的卡车司机。如果我们有更好的方式将他们联系在一起，就能带来巨大的变化。

到目前为止，我们的客户在本系列访谈中分享的信息非常有见地。接下来还有更多采访，请务必下周继续关注。