支持和技术服务
DeltaTrak 致力于提供最高质量的技术支持服务，以协助我们的所有客户成功实施 DeltaTrak 的解决方案和产品。
我们的技术支持团队随时准备回答涵盖广泛解决方案的问题，例如数据记录器的使用、运输中的记录仪，乃至多设施无线温度监控和实时远程信息移动解决方案的安装和配置问题。
通过我们遍布全球的销售和支持组织，DeltaTrak 在战略上处于有利位置，可在我们提供食品安全和 HACCP、冷链管理和环境监控解决方案的任何地方提供最佳支持覆盖。
我们的服务包括符合政府要求和公司标准操作程序的认证校准服务、可追溯性、验证和质量保证。当温度敏感商品受损时，我们提供免费后期校准服务以支持保险索赔。同时，我们还提供按报价提供的维修服务。
退货政策
DeltaTrak 提供强大而友好的退货政策。如果您需要将物品退还给 DeltaTrak，请阅读以下内容：
如果您有理由需要将产品退还给 DeltaTrak，请帮助我们通过联系客户服务部门并申请退货授权编号 (RGA#) 来处理您的请求。您的 RGA 编号将用于标识收到的产品，并有助于提高效率的处理。退货用于退款的物品必须在购买之日起 20 天内以收到时的原始状态退回 DeltaTrak。RGA 编号必须清晰地标注在所有包裹和文件上。
以下情况不接受退货：
- 定制或特殊订单的物品。
- 标签受损、缺失或被涂改的物品。
- 超过产品设计限制使用的仪器。
- 存在明显物理损坏的仪器。
